PERCHE’ AFFIDARSI A NOI
ASSISTENZA DIRETTA POST-VENDITA
IMPIANTO FOTOVOLTAICO
- Sappiamo che la tua decisione di investire in un impianto fotovoltaico non riguarda solo l'investimento iniziale, ma anche la sicurezza, l'efficienza e l'assistenza diretta post-vendita.
- Per questo ai nostri clienti offriamo il Servizio di Sostituzione Fast su Impianti coperti dalla garanzia della casa madre.
SOSTITUZIONE COMPLETA
INTERVENTO TECNICO
SERVIZIO DI ASSISTENZA POST VENDITA PER IMPIANTI DA NOI INSTALLATI
Servizio di Sostituzione Fast
Su impianti da noi forniti ed installati, un’opzione dedicata per garantire tempi rapidi e affidabili nel caso di sostituzioni in garanzia. Quando i tempi di sostituzione standard della casa madre sono troppo lunghi, ci prendiamo carico noi del processo. Effettuiamo un’uscita immediata per la sostituzione della parte difettosa, gestiamo il ritiro e la procedura di RMA con la casa madre, tutto in modo rapido e senza complicazioni per il cliente. Con il nostro Servizio di Sostituzione Fast, puntiamo a ridurre al minimo il tempo di inattività e a garantire la massima soddisfazione del cliente.
ANCORA PIU’ CONVENIENTE
Abbiamo reso il nostro Servizio di Sostituzione Fast ancora più conveniente e trasparente per i nostri clienti.
- Oltre a garantire tempi rapidi e affidabili, includiamo il diritto di chiamata e i costi di uscita nel nostro servizio di assistenza post-vendita.
- Ciò significa che il cliente non deve preoccuparsi dei costi imprevisti quando richiede una sostituzione in garanzia.
- Con il nostro Servizio di Sostituzione Fast, offriamo una soluzione completa e senza sorprese, concentrata sul mantenimento dell'efficienza e della tranquillità del cliente.
SERVIZIO DI SUPPORTO TECNICO PER IMPIANTI FOTOVOLTAICI INSTALLATI DA TERZI
Supporto tecnico a pagamento
Interventi Tecnici in Caso di Rottura dei Pannelli
Sostituzione dei Pannelli: Rimozione dei pannelli danneggiati e installazione di nuovi pannelli compatibili rispettando eventuale potenza incentivata dell'impianto esistente.
Interventi Tecnici in Caso di Guasto dell'Inverter
Reset dell'Inverter: Tentativo di ripristinare l'inverter tramite il reset e la verifica dei collegamenti.
Sostituzione Completa: Se l'inverter non è riparabile, sostituzione con un modello nuovo e compatibile con il resto dell'impianto.
Test di Output: Verifica della corretta produzione di energia e del corretto funzionamento dell'inverter.
Configurazione e Taratura: Configurazione dei parametri dell'inverter per ottimizzare le prestazioni dell'impianto.
Sostituzione Completa: Se l'inverter non è riparabile, sostituzione con un modello nuovo e compatibile con il resto dell'impianto.
Test di Output: Verifica della corretta produzione di energia e del corretto funzionamento dell'inverter.
Configurazione e Taratura: Configurazione dei parametri dell'inverter per ottimizzare le prestazioni dell'impianto.
Interventi Tecnici in Caso di Problemi con le Batterie di Accumulo
Ispezione Visiva: Controllo fisico delle batterie per individuare perdite, rigonfiamenti o segni di deterioramento.
Test di Carico: Utilizzo di strumenti per misurare la capacità di carica e scarica delle batterie.
Sostituzione delle Batterie: Rimozione delle batterie difettose e installazione di nuove unità compatibili.
Test di Funzionamento: Verifica della capacità di accumulo e della capacità di scarica delle nuove batterie.
Configurazione del Sistema: Aggiornamento del software di gestione delle batterie per ottimizzare il loro utilizzo.
Test di Carico: Utilizzo di strumenti per misurare la capacità di carica e scarica delle batterie.
Sostituzione delle Batterie: Rimozione delle batterie difettose e installazione di nuove unità compatibili.
Test di Funzionamento: Verifica della capacità di accumulo e della capacità di scarica delle nuove batterie.
Configurazione del Sistema: Aggiornamento del software di gestione delle batterie per ottimizzare il loro utilizzo.
Monitoraggio degli Impianti Fotovoltaici
Installazione e Configurazione del Sistema di Monitoraggio per raccogliere e analizzare i dati in tempo reale.
Monitoraggio Remoto: Utilizzo di piattaforme di monitoraggio remoto per analizzare le prestazioni dell'impianto e identificare anomalie.
Rapporti Periodici: Generazione di rapporti periodici sulle prestazioni dell'impianto, con analisi delle tendenze e raccomandazioni.
Interventi Proattivi:
Manutenzione Preventiva: Pianificazione di interventi di manutenzione basati sui dati di monitoraggio per prevenire guasti.
Ottimizzazione delle Prestazioni: Regolazione dei parametri di sistema per migliorare l'efficienza complessiva dell'impianto.
Assistenza Tecnica e Supporto:
Supporto Tecnico: Fornitura di assistenza tecnica ai clienti per risolvere problemi identificati tramite il monitoraggio.
Formazione e Consulenza: Educazione dei clienti su come interpretare i dati di monitoraggio e mantenere l'impianto in condizioni ottimali.
Monitoraggio Remoto: Utilizzo di piattaforme di monitoraggio remoto per analizzare le prestazioni dell'impianto e identificare anomalie.
Rapporti Periodici: Generazione di rapporti periodici sulle prestazioni dell'impianto, con analisi delle tendenze e raccomandazioni.
Interventi Proattivi:
Manutenzione Preventiva: Pianificazione di interventi di manutenzione basati sui dati di monitoraggio per prevenire guasti.
Ottimizzazione delle Prestazioni: Regolazione dei parametri di sistema per migliorare l'efficienza complessiva dell'impianto.
Assistenza Tecnica e Supporto:
Supporto Tecnico: Fornitura di assistenza tecnica ai clienti per risolvere problemi identificati tramite il monitoraggio.
Formazione e Consulenza: Educazione dei clienti su come interpretare i dati di monitoraggio e mantenere l'impianto in condizioni ottimali.
IL TUO IMPIANTO NON FUNZIONA CORRETTAMENTE